11 de julio de 2018 · David Martín
Caso Leroy Merlin en una jornada sobre innovación, movilidad y RRHH: app B2Employee para onboarding y comunicación interna de candidatos y colaboradores.
Recently we celebrated the first meeting on digitalization and mobility in Human Resources and Internal Communication areas with the heads of the most innovative companies.
El objetivo era claro: compartir experiencias, enriquecernos y aprender de los proyectos que actualmente están llevando a cabo.
En esta ocasión la ponencia fue a cargo de Ana Isabel Martín, responsable de Planificación y Selección de Leroy Merlin; y Carlos Pérez, del equipo de Comunicación Interna, que son personas que han liderado el proyecto dentro de la compañía.
En su intervención compartieron cómo se había desarrollado el proyecto de la App B2Employee de On-boarding y Comunicación interna para candidatos y colaboradores (empleados) de la compañía, así como las barreras, ventajas, oportunidades y acogida que esta iniciativa está teniendo entre los trabajadores de Leroy Merlin, que actualmente ya supera las 4.000 descargas entre empleados de headquarters y centros de toda España.
Sin duda el cliente interno está siendo el punto de partida en procesos de transformación y son los responsables de Recursos Humanos y Comunicación Interna los que están liderando este tipo de proyectos. En un estudio reciente ya se habla de que el 78% de las empresas ha mejorado su productividad y la innovación gracias a la digitalización; y que la tasa de acceso a información y servicios que una empresa pone a disposición de los empleados a través de las intranets o portales del empleado, es un 60% mayor en dispositivos móviles con respecto a la web o versiones desktop.
Y no sólo para mejorar los servicios y el employer branding con los empleados, sino también con los futuros colaboradores. De hecho, la App “Come In” ofrece por ejemplo información corporativa pública a los candidatos que estén en un proceso de selección para incorporarse a la organización, de forma que pueden ir consumiendo contenidos sobre la empresa a su ritmo, a la vez que reciben información actualizada sobre el estado de su candidatura. Una vez que el candidato pasa a convertirse en colaborador (empleado), accede a otro tipo de contenidos e información segmentada según su perfil, pudiendo solicitar también a través de la app su uniforme, suscribirse a determinados contenidos, o acceder a la red social interna, entre otras funcionalidades.
Compartieron también con los asistentes cómo había sido el proceso de desarrollo de esta app interna, desde su comienzo como idea hasta su despliegue, pasando por las sesiones de trabajo con empleados (workshops), su desarrollo, la fase de testing y la publicación. Un proyecto “vivo” que ellos mismos nos confirmaron queirá evolucionando proximamente añadiendo funcionalidades que aporten valor tanto a los empleados como a la compañía.
Quedamos por lo tanto muy satisfechos con una sesión de trabajo muy participativa y enriquecedora, y esperamos repetir experiencias similares en los próximos meses… ¡os mantendremos informados! 🙂